(이마트, 신세계 백화점, 신세계 건설, 조선호텔, 신세계 I&C, 신세계 드림 익스프레스, 스타벅스 커피 코리아, 신세계 인터내셔널, 신세계 푸드시스템 등 소유) 하에 있으며 2003년의 경우 그룹 총매출액 7조원중 5조 1250여억원에 달하는 매출을 담당하였다. 내수시장 불황으로 인한 백화점 경영난에도
기업은 정치적 관점으로 상이한 이해관계를 가진 집단이 결합된 실체로 성공적인 지식경영을 위해선 조직 내 영향력 있는 리더들의 참여유도가 필요함
조직구조와 인사시스템 개선
지식경영을 효율적으로 활용할 수 있는 유기적인 조직구조와
지식의 창출, 공유 및 활용을 촉진하는 평가시스