현대 F&G와 캐터링 사업부문인 현대 푸드시스템은 현대백화점의 다각화 사업의 한 축을 이루고 있습니다.
☞㈜현대푸드시스템(www.hyundaifoodsystem.com)
☞㈜현대F&G [식품전문유통업](www.kpdc.ehyundai.com)
인사 조직시스템 설계
조직변화 선도자와 지식경영
최고경영자가 조직변화를 주도적으로 추
시스템의 경우 고객만족은 친절과 미소가 아닌 고객중심의 시스템에서 시작한다는경영
원칙 아래 고객의 소리 및 요구를 정기적으로 파악하여 고객들이 불편/부당하게 생각
하는 요소를 찾아 시스템 혁신을 통해 문제점을 개선해나가고 있다. CRM, 지식경영팀을
만들어 통합고객정보시스템을 구축
경영이념 및 경영목표
"언제나 고객과 함께”라는 모토로 진정한 서비스를 통한 고객의 만족과 신뢰를 추구하는 고객중심 경영이 롯데백화점의 경영이념이다.
경영목표는 수익 중심의 질적 경영, 지식정보 서비스를 중시하는 경영패러다임으로 철저한 고객중심 경영과 통합물류, 유통정보시스템,
◎질적경영: 전통 있는 국내 최고의 유통 기업에 안주하지 않았다
◎지식정보서비스를 중시하는 경영패러 다임으로 철저한 고객중심경영과 통합 물류, 유통정보시스템 ,유통 인프라구축을 위해 백화점, 할인점,롯데마트, 인터넷 사업 등 각 부문별 독립운영체로 선진유통기업의 기틀을 마련
◎더