또한 최근 많은 케이블TV의 흥행성공으로 케이블TV에 관심이 고조되고 있고 케이블TV의 무한한 발전가능성
을 보여주고 있다. 슈퍼스타K, 응답하라1997 등과 같은 프로그램은 이러한 케이블TV의 발전 가능성을 보여주
는 프로그램이라고 볼 수 있다. 이 프로그램들은 지상파TV보다 동시대 시청률에서 많
1. Starwood 그룹 기업소개
Starwood Hotels Resorts는 Starwood Capital이라는 미국의 부동산 회사에서 시작되었다.
1994년에 웨스틴 호텔을 매입하고 1998년 웨스틴 호텔&리조트 월드와이드 그룹과 ITT 코퍼레이션의 인수로 쉐라톤 홀딩 코퍼레이션이라는 이름으로 바꾼 후 비스타나 그룹의 인수로 1999년 10월 스타
Ⅰ. 서론
현재 우리가 사용하고 있는 화석연료는 한정된 매장량으로 인해 고갈 위기에 처해 있다. 뿐만 아니라 화석연료 사용으로 인한 환경오염 역시 갈수록 심각해지고 있어, 화석연료는 향후 인류에게 심각한 위기를 초래할 것이 분명하다. 이러한 문제를 해결하기 위해 선진국을 중심으로 전 세
기업들은 더 이상 국내의 경쟁에 머무르지 못하고 글로벌 무한경쟁시대에 접어들게 되었다. 기업들의 입장에서 글로벌 무한경쟁시대는 기업에 영향을 주는 환경변수들의 예측 불가능한 변화양상과 환경변수들의 막대한 증가를 안겨주었다. 이렇듯 전혀 예측할 수 없는 급격한 변화의 시대는 기업들에
2. 고객 만족 서비스 전략
대한항공은 모든 고객커뮤니케이션 과정을 데이터화하여 통합적으로 관리하고 있으며 모든 정보를 사내 게시판에 공론화하고, 정기분석, 설문조사 등 서비스 품질 측정을 통해 서비스 개선과제를 유관부서별로 정립하고 이를 개선함으로써 실질적인 서비스 개선 및 서비스