① 매장과 온라인 스토어의 연결(바코드 스캔)
첫 번째 옴니채널 구축 방법은 ZARA의 오프라인 매장과 온라인 스토어를 연결시키는 방법이다. 자라닷컴에는 오프라인 매장에서 구입할 수 있는 여성, 남성, 아동 제품을 동일하게 선보이고 있다. 따라서 ZARA의 온라인 스토어에서는 직접 구매뿐만 아니라
고객들의 만족도를 낮추고 경쟁력을 잃어가고 있다. 또, 스타벅스 기업 자체에만 초점을 두어 전략을 짤 것이 아니라 시장환경, 수요, 경쟁환경을 충분히 파악해야 하는데, 이런 면에 있어서 스타벅스의 약점이 많이 드러났다.
이 세 가지 한계점을 하나씩 분석해 그 대응방안을 찾아보도록 하겠다.
14%의 높은 성장률을 나타냈다. (3) 유통경로의 변화
국내 화장품 유통경로의 가장 큰 특징은 대기업을 중심으로 하는 기업형 유통채널의 강세와 매스마켓 부문 화장품전문점 시장의 급격한 위축이다. 막대한 자본과 고객 중심의 서비스를 극대화한 백화점과 마트, 프랜차이즈 형태의 로드숍이 높은
인스(Des Plaines)에 제1호점을 개점한 이후 큰 성공을 거두어 불과 5년 만에 점포 수는 200개가 되었다. 1967년부터는 미국 외의 다른 나라에도 진출하기 시작하였다.
1961년에는 매장 매니저들을 대상으로 고객 서비스 및 경영기술 등 햄버거와 관련된 전문교육을 실시하고자 햄버거대학을 설립하였다. 이
기업의 구조적인 문제에 의해 잃어가고 있었다. 그러나 한화그룹과 분리 되면서 비로소 독립적인 의사결정을 할 수 있게 되었다. 이후 빙그레는 계절적 영향을 적게 받는 상품믹스를 갖추기 위해 여러 측면에서 사업다각화를 꾀하게 되었다.
9월결산을 하는 빙그레의 반기 보고서가 발표되는 3월에는