설문 조사결과 우리는 빈폴의 문제점에 대해 발견할 수 있었다. 빈폴의 가장 큰 문제점은 브랜드 아이덴티티가 확실히 갖추어지지 않았고, 그렇기 때문에 고객들에게 브랜드 이미지가 심어져 있지 않다는 것이다.
브랜드 아이덴티티(brand identity)는 한 브랜드가 지향하는 특징이다. 기업이 고객들로부
경쟁력 순위가 조선호텔이 1위를 하고 4년 후, 신라호텔에게 빼앗겨 현재 2위에 머물고 있는 상황이다.
이 보고서는 조선호텔이 신라호텔에게 1위의 자리를 빼앗기게 된 친환경 마케팅의 문제점을 분석하고, 조선호텔이 다시 호텔업계 1위로 올라서기 위한 새로운 마케팅 전략을 제시해 보고자 한다.
가. 4P 전략
(1) Product
대한항공의 사업 활동은 서비스산업의 활동이므로, 그들의 서비스 제품의 예약과 발권 체크인, 탑승과 탑승 후 기내 서비스 등의 단계를 모두 포함.
① 예약 서비스 - 사전 좌석 예약 서비스, 자동 음성 응답 서비스, 예약 무료전화 서비스, 독일 무료 리무진 버스 서비스, 24시간
시도하고 있다.
(2) 중국 조선기업 구조
중국은 중국선박공업그룹(CSSC)과 중국선박중공그룹(CSIC)의 2대 국유 조선그룹을 보유하고 있으며, 2006년 CSSC의 선박건조량은 602만톤으로 세계2위, CSIC의 선박건조량은 262만톤으로 세계9위를 기록하고 있으며 중국전체 선박건조량의 60%를 차지하고 있다.
기업은 자사의 이익을 창출하기 위해 최대한 효과적으로 브랜드를 활용하고 있다. 따라서 브랜드 아이덴티티를 개발하고 포지셔닝 하여 총제적으로 자사 브랜드의 이미지를 창조해 낸다. 그리하여 궁극적으로 브랜드 자산을 증대 시키기 위해 노력하는 것이다. 따라서 브랜드 파워가 높아진다는 의미