제1절 집단간의 상호관계
근본적으로 두 개 이상의 집단들 사이에의 상호관계에서 나타나는 활동과 그 과정을 집단간의 행동이라 한다. 조직체내의 집단들은 모두 다른 집단들과 여러 가지 행태의 관계를 맺고 상호작용을 하면서 집단간의 행동을 형성해 나간다. 따라서 집단들 사이의 상호관계에
1. 상호작용의 개요
집단간행동이란 상호작용하는 두 개 이상의 집단간에 존재하고 있는 행동과의 관계를 말한다. 개인과 마찬가지로 조직의 일부 집단은 특정 목적을 달성하기 위해서 상호작용을 요구하게 된다. 물론 상호작용을 하는 집단은 시장조사부문과 판매부문간 상호작용 등 같은 부서 내
Theory 집단간의 갈등분석
집단간 갈등의 종류
계층적 갈등
기능적 갈등
라인-스탭 갈등
공식-비공식 조직간의 갈등
문화적 차이 갈등
집단간 갈등의 원인
목표차이
지각의 차이
행동경향의 차이
기대역할의 차이
지위 신분상의 불일치
준거행동의 차이
제한된 자원
Theory 갈
집단간의 행동은 사람들이 각각의 사회 집단들의 일원으로서 서로를 위해 행동하는 방법으로 간주한다. 예를 들어 산업 논쟁의 교섭자로서, 다른 팀의 지지자로서, 다른 민족 집단의 일원으로서 한 조직체의 다른 주의 대표, 등등으로 말이다. 관습적으로 집단간 편견, 민족주의, 성차별, 국가주의, 대
집단행동이란 조직은 대부분의 경우 많은 부서와 집단으로 구성되어 있고 이러한 부서와 집단들은 각각 맡은 업무를 수행하는 과정에서 상호작용을 하면서 조직의 목표 달성에 기여하는 것을 말한다. 그러나 이러한 행동들의 상호작용이 항상 조직목표 달성에 기여를 하는 것은 아니고 집단간의 갈등