행동 간에 차이가 자주 생기고, 따라서 역할갈등이 발생한다. 역할갈등이 집단성과에 미치는 영향은 역할갈등의 성격과 정도에 따라 다르지만, 대체로 집단성과를 저하시키는 요인으로 인식되고 있다. 그러므로 집단의 효율성과 나아가서는 전체 조직체의 성과를 높이기 위하여 조직구성원간의 역할
※ 루시퍼 효과
사람이 악행을 저지르는 것은 모든 개인의 기질 때문이 아니라, 주어진 상황과 시스템의 영향 때문이다.
☞ 죄수들이 단체로 옷을 벗은 이유는?
죄수들이 먹을 수 없는 음식을 간수들이 강제로 먹게함
죄수들이 음식 거부 및 버림
간수들이 비인간적 폭력과 처벌 행사
행동과학자들은 행동연구의 영역을 집단행동의 수준으로 확대시켰으며, 이는 지금까지 경영학의 조직행동론 분야에서 매우 중요한 연구영역으로 핵심적인 위치를 차지해 오고 있다.
집단은 개인들의 집합체이면서 개인과 마찬가지로 나름대로의 독특한 속성을 가진다. 그리고 집단행동은 개인행동
조직행동론적 측면에서 사회와 외부인과의 관계에 대해서 알아보고자 한다. 즉 사상적 이야기는 배제하고 순수한 스머프집단 내에서의 조직행동에 대해서 알아본다. 특별한 과업이나 조직의 목적을 위해서 형성된 기능집단이자 과업집단인 스머프집단의 속성과 유형을 살펴보고 스머프집단 내에서의
행동과학적 접근방법은 일반적으로 인간은 사회적이며, 자기실현적인 속성을 지니고 있다고 하는 것이다. 구체적으로 인간은 직무를 수행함에 있어 다음과 같은 사실에 근거하여 행동한다고 가정한다.
첫째, 사회적 관계에 대한 만족 욕구
둘째, 소속 집단의 압력에 대한 반응
셋째, 개인적 성취욕구