갈등의 정의들에는 일반적으로 일치된 두 가지 견해. 즉 ①견해의 치이 ②그러한 견해들의 비양립성이 있다고 하였다. 그리고 갈등은 흔히 정서가 고조됨에 따라 보다 감정적이 영역으로 퍼져나간다. 개인이나 집단에서 양립할 수 없는 결과를 희망하는 경우나 집단 사이에서 발생하는 긴장 상태.
갈등 : 목표 갈등( 쌍방 접근적 갈등, 접근-회피적 갈등, 쌍방 회피적 갈등)과 역할 갈등.
▸ 개인 간 갈등 : 두 사람 이상이 상호작용할 때 나타나는 것으로 그들이 상반되는 관점을 가지거나 모호성을 받아들이지 않거나, 결론을 속단하는 사람들일 경우 불가피하게 발생.
2. 집단
갈등은 희소한 경제적 자원들을 서로경쟁하는 개인이나 집단에게 배분하는 과정에서 나타나는 투쟁관계를 반영하고 있다고 할 수 있다.
행정학(정책학)에서는 심리학에서 정의하는 갈등의 개념을 원용하여 개인․집단․조직들의 내부 또는 이들 상호간에 나타나는 대립적 상호작용으로서 특
상호의존적인 본질까지 인식하고 있는 집단」이라고 정의하였다. 1992년 James Shonk는 팀을 「2사람 이상이 공통의 목적을 달성하기 위하여 서로의 행동을 조정해야만 하는 조직」이라고 정의하고 있으며, Dyer(1993)는 팀을「구성원이 최적의 성공감각과 목표성취를 경험하기 위해서 그룹협력에 의존해야
1. 집단
가. 집단의 정의
집단이란 두 사람 이상으로 구성되어 구성원들간에 물리적, 감정적등으로 상호작용하며 행 동이 서로상호의존적이고 공통된 규범, 가치 및 신념을 가지고 있는 집합체를 말한다.
나. 소집단과 대집단
소집단은 집단을 구성하고 있는 회원상호간의 인적상황에