왜 자꾸 손님을 쳐다보는 거지?’ 그 예쁜 종업원은 왜 자꾸 백부장을 쳐다 보았을까? 그리고 계산대는 왜 바로 열리지 않고, 몇 개의 단추를 누른 후에야 열렸을까? 백부장이 겪었던 이 짧은 일에서 우리는 일본 편의점 시장에서 압도적 1위를 차지하고 있는 세븐일레븐만의 성공비결을 알 수 있다.
① 변화를 지향하는 조직문화
BGF리테일의 조직문화는 현재에 안주하지 않으며 실패를 두려워하지 말고 지속적으로 새로운 시도를 지향한다. 이러한 조직문화를 바탕으로 편의점 산업에서 선두의 위치에 있음에도 불구하고 지속적으로 새로운 시도를 펼쳐 전환비용이 전혀 들지 않는 편의점 산업의
성공에 힘입어 코카콜라는 각기 다른 소비자의 특성에 따라 다양한 광고를 제작했다. 마시는 순간 느껴지는 상쾌한 맛, 여행, 휴가, 운동 및 친구들과 어울리는 장소에 함께 하는 코카콜라의 대중성, 어떠한 음식과도 어울리는 코카콜라의 범용성 등 코카콜라의 다양한 특성들을 표현하는 여러 TV 광고
위한 경영을 하고 있다.
7-Eleven은 1978년 반주 단말기 ‘터미널 세븐’을 NEC와 공동개발하여 제 1차 점포 시스템을 출범하였고, 투자 총액 6천억 원을 들여가며 현재의 대규모 최첨단 시스템이라는 세븐일레븐의 제5차 정보시스템에 이르기까지 그동안 3년 내지 5년 사이클로 혁신에 계속 도전해왔다.
Ⅰ. 서론
1. 세븐일레븐 소개
(1) 세븐일레븐의 탄생 http://www.7-eleven.co.kr/company/about/info.asp
7-Eleven은 1927년 미국 텍사스주 달라스시의 ‘Southland Ice Company’라는 회사로부터 비롯되었다. 이 회사의 진취적인 사고를 가진 종업원들이 음식을 냉장보관하기 위한 얼음 조각뿐만 아니라 우유, 빵, 달걀 등