커피만을 사용하는 등 고급 이미지를 구축하는 전략을 취해 사양사업으로 인식되어지던 커피 산업에서 놀라운 성장을 기록하며 새로운 형태의 문화를 열어가고 있다.
스타벅스는 또한 이름만으로도 고객에게 만족을 주기 위해서 브랜드의 긍정적 이미지를 확고히 하는데 심혈을 기울이고 있다. 그
커피의 고급화와 ‘take-out'아라는
커피마케팅으로 세계거대기업으로 급성장한 스타벅스(starbucks)를 분석함으로써 현대기업이
나아가야 할 방향과 그에 따른 문제점 및 발전방안에 대해 살펴볼 필요성이 있다.
스타벅스가 어떠한 기업이며 어떤 전략들을 가지고 세계적인 기업으로 성장하고
있는
커피의 고급화와 ‘take-out'아라는
커피마케팅으로 세계거대기업으로 급성장한 스타벅스(starbucks)를 분석함으로써 현대기업이
나아가야 할 방향과 그에 따른 문제점 및 발전방안에 대해 살펴볼 필요성이 있다.
스타벅스가 어떠한 기업이며 어떤 전략들을 가지고 세계적인 기업으로 성장하고
있는
스타벅스란?
- 1971년 미국의 시애틀에서 창립한 세계적 규모의 커피 전문 기업
기업의 사명 및 목표
- 스타벅스의 사명은 고객에게 최상의 커피를 제공하는 것이다.
- 고객에게 최고의 coffee experience를 제공하는 것이다.
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환경 분석
브랜드 이미지
우월한 맛
종업원 중심의
스타벅스의 브랜드 마케팅의 시작은 없다.
스타벅스의 서비스, 분위기, 낭만 그리고 최고의 커피가
스타벅스 브랜드 창조
- 대중매체와 같은 광고를 통한 브랜드 전략이 아닌 특별한 맛과 서비스와
문화를 통한 브랜드 창출
브랜드 아이덴티티
입지선정과 과감한 투자
- 사회활동
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