서비스 품질은 대단히 중요하며, 그를 유도할 수 있는 그들의 직무환경을 조성해주는 것은 컨벤션 산업의 성공여부를 결정하는 중요한 요소가 된다. 퍼거슨과 버거(Dennis H. Ferguson and Florence Berger)는 ꡒ자산으로서의 종사원ꡓ이라는 논문에서 경영자는 종사원을 비용 또는 일반 총 경비에서 교육
...
이론적 고찰
컨벤션경영서비스의 성공요소
각각의 구성요소가 독립적이지 않고 상호보완적인 관계로 기능 수행
커뮤니케이션의 원활한 소통
주춧돌이 되어야 할 인적 서비스의 중요성 인식 - 전문적 지식, 기술 습득 - 양질의 종사원 확보, 교육 필요...
발전방향
전문인력 양성과 전담조
, 카지노에 대한 제도나 관리측면에서 정부차원의 카지노 전담기관이 구성되어 카지노 경영의 최적화를 도모하며, 아울러 부작용의 최소화에 효과적인 노력을 경주하고 있다. 이것은 카지노리조트 산업에 대한 사회적 인식을 제고시키며, 나아가 카지노리조트 관광 활성화에 큰 역할이 되고 있다.
방향으로 활용할 수 있어야 한다.
우리는 이러한 복합적인 문화적 상황을 가지고 있는 우리나라에서 기업에 긍정적인 결과를 위해서 어떠한 리더십이 필요할지 구체적인 사례분석을 통해 알아보고자 한다. 우리나라가 가지고 있는 집단주의 문화에서는 권력의 영향이 개인주의 문화에서 보다 더 많