켈로그 제품을 꼽는다.
1980년대 말, 켈로그는 시리얼 제품군으로 미국 인스턴트 식품시장의 40%를 점유하는 놀라운 기록을 세웠는데, 당시 매년 60억 달러의 매출을 올리며 전 세계 18개 국가에 20개 이상의 생산 공장을 가지고 있었다.
켈로그 브랜드의 전성기였던 1980년대에 켈로그는 전 세계적으로 20
차지
(3) 구매 후 만족 (고객의 Needs 인식)
- 본래는 병원에서 환자 전용 식사로 시작
- 퇴원 후에도 반응이 좋음 ----> 1906년 켈로그 토스티드 콘플레이크 회사를 설립
- 켈로그는 소화기 계통의 환자들의 불편을 해결해 주고자 삶은 밀을 뜸들이는 방법을 고안, 이렇게 만든 시리얼의 결과는 성공
시장의 문화뿐 아니라, 브랜드의 독특한 문화까지도 두루 섭렵해야한다.
신규 브랜드를 인수하는 일은, 해외사장에 진출할때와 같은 문화적 위험이 있을 수 있다.
1. 인도에서의 켈로그
1980년대말, 켈로그는 씨리얼 제품군으로 미국 인스턴트 식품 시장의 40%를 점유하는 놀라운 기록을 세웠는데
인도의 `봄베이 주식시장 책임자`(Bombay Stock Exchange)였던 바지라트 머천트(Bhagirat Merchat)는 "만일 켈로그가 인도 인구의 2%에 해당하는 시장점유율만 차지한다고 하더라도 그 수는 1,800만 명으로 미국시장보다 더 큰 시장을 차지하게 된다."고 했을 정도로 켈로그의 인도시장진출은 매우 낙관적이었다.