콜센터자기소개서합격예문
3. 생활신조 및 가치관
제가 삶을 살아가면서 재산으로 삼는 생활신조는 ‘오늘, 지금 이 순간 변하지 않으면 평생 변할 수 없다’ 입니다. 많은 사람들은 자신의 잘못된 점과, 잘못된 습관을 인지하고 살아가는 경우가 많습니다. 하지만 이렇게 자신의 잘못된 것들을
콜센터산업정보연구소는 고객과의 최접점에서 고객만족을 위해 노력하는 콜센터 및 관계자들의 노고를 치하하고 내부혁신 의지를 고취시키기 위해 매년 우수 콜센터(요원)를 선정해 시상하고 있다.
올해 최우수콜센터에 수여하는 지식경제부 장관상은 교보생명(대표 신창재) 콜센터가 수상했다. 교
한국의 콜센터 통합관리시스템은 미국이나 일본보다 앞서고 있는데, 이는 매우 고무적인 일이라고 할 수 있다. 이것은 한국기업이나 공공기관들, 시스템 개발자의 통합 콜센터 구축의 과감한 접근과 전략적 시도의 결과라고 할 수 있다. 그러나 콜센터의 효율적인 운영을 위한 인력채용 관리 측면에서
Ⅰ. 서론
1. G마켓 콜센터 조사배경 및 목적
최근 들어 콜센터는 고객의 의견을 수집하고 고객의 불만을 해결하는 기능뿐만 아니라, 기업의 대면 접점 업무를 대신하고 기업 내부의 헬프 데스크 역할을 하는 등 점차 그 기능이 늘어가는 추세이다. 이것은 현대 사회의 소비자들이 방문보다는 전화