정보화의 체계성이 드러난다. 타사는 직접 매장에 연결하여 현금결제나 카드 리더기를 사용한다. 하지만 카드 리더기는 할인이나 기타 외 부분에서 많은 오류를 가진다. 하지만 피자헛콜센터는 전화상으로 카드 할인은 물론 카드 결제까지 할 수 있다. 카드번호와 유효기간으로 모든 결제가 가능한 시
Ⅰ기업현황
1. 도미노 피자의 기원 및 소개
“피자 배달 문화의 세계적인 선두주자 도미노 피자”
도미노피자는 1960년 창업자 톰 모너건 형제가 미국 미시간 주 입실런티에서 한 대의 폭스바겐 Beetle로 배달을 시작한 “도미닉스”로부터 시작되었다.
이 후 톰 모너건이 3개의 점포를 운영하는
서비스를 제공한다면 어떠한 기능이 필요하며 고객의 어떠한 요구를 만족시켜주어야 하고, 구체적인 데이터베이스의 설계와 구현을 하고자 한다.
또한 TPS 즉 전략적인 관점에서 핫라인 시스템을 분석함으로써, 중급 이상의 경영자들의 의사결정에 끼치는 긍정적인 영향, 판단 근거로서의 활용 정도등
홈서비스 매장을 통해 지난해보다 약 17% 높은 3천5백여억원의 매출을 목표로 하고 있다.
업계 최초 1588-5588의 단일번호 콜센터를 개통, 배달시장의 확대에 주력하며 서울․경기 지역에 홈서비스 매장 전개를 활발히 한 피자헛은 올해 배달을 더욱 활성화시킴과 동시에 고객중심의 CRM과 콜센터 등을
경영형태를 띠게 되었으며 이것은 바로 체인화로 이어지게 되었다. 최근에는 외국 유명브랜드들도 잇따라 국내시장을 개척하려고 하고 있어 국내 시장이 국내외 업체간의 각축장으로 변모하고 있다. 그러나 이러한 외국의 패스트푸드 업체 속에서도 놀부보쌈, 한우리외식산업 등 보쌈, 냉면, 각종 탕