쿠팡은 공연할인 등 문화에 특화되어 있어서 성공적으로 자신만의 영역을 구축한 사례로 볼 수 있다. 쿠팡의 주요 고객층은 주로 25세에서 34세의 여성 직장인이다. 이 비율이 60%가 넘으며, 여성고객이 남성고객에 비해 2배가랑 많다. 이는 쿠팡이 문화적인 체험에 주력하기 때문이다.
하지만 사실 문화
한국의 대표적인 소셜커머스 업체인 쿠팡은 365일 고객이 원하는 모든 종류의 상품을 갖추고 쉽고 편리한 쇼핑 환경을 제공함은 물론 직접배송 서비스를 국내 최초로 도입하였다. 쿠팡은 상품 판매부터 배송까지 ‘쇼핑의 모든 단계’를 직접 운영하는 차별화된 서비스를 선보이고 있는 기업이다.
그
2009년 미국에서 그루폰이 인기를 끌게 되고,자영업체가 많은 한국 시장에서의 성공가능성을 보고 한국에서 ‘쿠팡’오픈
그 이후 패션, 뷰티, 지역맛집, 여행상품, 레져상품 등 직접 뽑은 상품을 합리적인 가격에 제공하는 서비스 제공. 서비스 개시 22개월만에 월간 흑자 달성에 성공했으며, 3년 만에
2월에 티켓 몬스터가 설립되면서 처음으로 소셜커머스가 소개되었다. 초기 시장에서 유일하게 first mover advantage를 누릴 수 있었던 티켓 몬스터는 자체적으로 광고 커뮤니케이션을 할 필요가 없었으며, 오히려 유저의 SNS를 통해 확산되는 소셜커머스 본연의 특징대로 확산되어 갔다. 초기에 제공되던 컨
쿠팡은 흑자전환에 성공한 5월에 모두 6,300여개의 딜에서 총 592만개, 초당 2.2개의 쿠폰을 판매했다.
쿠팡은 이번 월 단위 흑자 발생이 서비스 투자 및 마케팅 비용의 일시적 감소에 따른 것이 아니라, 물류센터 론칭이나 365일 고객센터 운영과 같은 고객서비스 투자, 적정한 마케팅 비용을 줄이지 않고