쿠팡은 상품 판매부터 배송까지 ‘쇼핑의 모든 단계’를 직접 운영하는 차별화된 서비스를 선보이고 있는 기업이다.
그리고 쿠팡은 공연할인 등 문화에 특화되어 있어서 성공적으로 자신만의 영역을 구축한 사례로 볼 수 있다. 쿠팡의 주요 고객층은 주로 25세에서 34세의 여성 직장인이다. 이 비율이
쿠팡은 문화와 가치를 접목함으로써 하나의 브랜드가 되었다. 소셜커머스의 ‘싸구려’의 이미지를 벗어내고 하나의 브랜드로써 기억되는 것이다. 쿠팡은 거금의 투자를 통해 자사 물류 배송 서비스인 ‘로켓배송’을 시행했고, 그로인해 적자폭은 크게 늘어났지만 그만큼 총 매출액이 상승하였다.
전략및마케팅전략에 대해 알아보고 비교 분석을 해보고자 한다.
아울러 소셜커머스 시장이 커지면서 소비자들의 불만사항도 늘어나고 있다.
소셜커머서의 규모 및 현황에 파악하고 그에 따른 문제점 등을 살펴봄으로서
향후 소셜커머스 시장에 대해 예측해보고, 문제점에 따른 개선방안 및 발전
21세기에 들어서면서 인터넷 중독자가 급격히 늘어나고 있다. 또한 요즈음 `소셜커머스`가 유행하면서 다양한 업체가 소셜커머스 판촉 경쟁을 벌이고 있다. 이와는 대조적으로 인터넷이 처음 생겼을 때 인터넷은 군사적 기능을 수행하였고, 인터넷이 보급되기 시작했을 때는 PC통신을 이용하여 사회적