Ⅱ. CMS쿠폰 소개
1. 사업개요
▷미국, 유럽 등에서 100년 이상 소비자 판촉의 절대적인 수단으로 활용되고 있는 쿠폰을 국내 소비성향 및 소매유통 환경에 적합하도록 수정, 보완하여 1998년 3월 국내 최초로 도입.
▷다양한 쿠폰 (신문, 매장內, 인터넷, In-Pack, On-Pack, 잡지, DM 등)발행, 쿠폰시스
쿠폰서비스, 제휴관계 할인제
로열티 지불없는 한국의 토종 브랜드
본사에서 위생적으로 위생점검
메뉴의 다양성
샐러드바 위주의 저열량 음식
넓은 실내 공간
보다 다양화되는 고객들의 니즈
아이들이 맘껏 놀 수 있는 공간이 부족
어려운 인력관리, 높은 이직률
정규직이 적어 서비스의 질
경쟁사로 전환하는 데 드는 비용이 거의 없다. 또한, 사업주들의 광고는 코코펀을 운영하는데 매우 중요한 원자재이다. 뿐만 아니라, 광고료가 너무 많이 나올 경우, 사업주들이 직접 쿠폰 북을 만들어 제조하는 전방통합이 매우 쉽다.
4. 서비스 측면
1) 3way 시스템
① 1way-Magazine
1. 이용 시 편리성 개선
2. 남성 고객층에 인식 변화를 유도
3. 모든 가게 메뉴 가격 표시
4. 쿠폰제공 산업분야의 다양성 획득 &
내용의 질 개선.
5. 코코펀과 사업체간의 지속적인
계약관계를 위한 트레이닝.
코코펀 쿠폰이 타 할인 쿠폰 업체와 차별성을 강조하고 있다.
가장 핵심은 업소에
OK Cashbag 의 서비스의 고객은 누구인가? - Who is the customer?
OK Cashbag서비스는 쿠폰이나 포인트 적립카드를 이용한 할인혜택으로 공짜 혜택을 원하는 고객들을 타겟으로 한 것이다. 이는 SK (주) 사가 공짜 혜택을 받고 싶어하는 고객들의 심리를 분석한 결과이다.
그렇다면 고객은 왜 OK Cashbag서비