어떠한 영향을 미쳐서 소비자들의 태도를 변화시키는가
메시지의 효과
①소비자의 개인적 성향에 따라
②재화의 특성에 따라
- 수행위험이 높은 제품(예: 컴퓨터와 같은 전자제품)
- 사회적 위험이 높은 제품(예: 보석류나 사치제품)
- 사회적 위험이 낮은 제품(예: 편의품, 의류제품)
태도의 변화
1. 태도변화의 어려움
무인고도에 홀로 사는 사람이 아니라면 모든 사람들은 다른 사람들과의 관계개선을 위한 태도변화가 필요하다. 그런데 태도변화에는 다음과 같은 두 가지 어려움이 있다.
첫째, 변화의 기본적인 대상이 되는 지식보다는 태도가, 태도보다는 개인행동이, 개인행
태도변화
인간의 행동을 조정하는 한 가지 방법은 그 행동과 관계된 태도를 먼저 변화시키는 것이다. 일반적으로 사람은 어느 정도까지는 태도에 따라 행동하므로 태도를 바꾸어 놓으면 행동도 화하게 된다. 태도변화는 일일이 행동을 변화시키기가 번거로울 때, 영속적이고도 광범위한 행동 변화
태도변화의 방법들
태도변화의 방법으로는 일반적으로 행동유동에 의한 방법, 설득에 의한 방법, 참여유동에 의한 방법, 집단압력에 의한 방법, 인지부조화의 방법이 있다.
I. 행동유동에 의한 방법
행동유동에 의한 태도변화는 전제조건으로 인지적 일치에 대한 요구가 따른다. 사람의 태도를
IV. 태도변화의 과정
레윈(Lewin)의 태도변화 과정 논리에서는 판단을 변화시킨다는 개념으로 현재 상태를 유지하려는 힘과 현재 상태를 깰려는 힘이 공존하여 그 균형을 유지하려는 과정에서 이러한 두 가지 힘의 작용을 통하여 변화가 일어난다고 보았다.
(1) 해빙
기존에 균형이 이루어진 힘이