MK택시는 이러한 고객 지향적 경영의 가장 성공한 사례가 아닐까 싶다.
MK택시의 고객 지향 경영마인드는 한국인 회장인 유봉식 씨의 영향이 큰데, 손님에 대한 서비스가 어느 나라보다 뛰어나다는 일본에서 한국인의 경영마인드로 일본택시업계의 최고 자리에 오른 것 또한 우리 조원들의 관심을 끌
경영의 신화를 창조한 MK택시, 이 회사 창업주 (유봉식 회장)의 동생인 유태식 부회장은 '친절은 부를 창출해주며 기업 경쟁력의 원천이자 고객감동의 원동력'이라고 강조한다. 친절을 테마로 한 MK택시의 경영철학은 '교육을 통해 사람을 움직여라“ 라고 정리된다. 친절이 바탕이 된 서비스정신, 끈질
택시 최초로 시작
• 택시기사 영국 유학 제도 시행
1993 • 일본 최초로 택시 운임 인하 인가
1998 • 제23회 경제계 대상 이색기업상 수상
2002 • MK관광버스 영업개시
2003 • 기모노 할인 개시
2) 경영자 유봉식
1928년 6월 경남 남해 태생
1943년 15세 교토로 건너옴.
1960년 택시 10
• MK 운임정책
MK택시의 운임에는 다음 네 가지의 인사가 포함되어 있다고 생각합니다.
①'MK입니다', ‘감사합니다.’라고 인사한다.
②‘목적지는 ○○까지시네요’라고 확인한다.
③‘오늘은 ○○가 모시겠습니다.’라고 사원의 이름을 명확히 밝힌다.
④‘감사합니다. 잃어버린 물건은 없