택시 개시
연 도 연 혁
1991 • 일본 최초로 정부 각료 운송 (91년 식목일 행상)
1992 • 금연택시 최초로 시작
• 택시기사 영국 유학 제도 시행
1993 • 일본 최초로 택시 운임 인하 인가
1998 • 제23회 경제계 대상 이색기업상 수상
2002 • MK관광버스 영업개시
2003 • 기모노
일본택시업계의 최고 자리에
오를 수 있었는지 알아보기 위해 과제 선정함.
MK택시는 Minami, Katsura의 앞글자를 따서 만듦.
MK택시는 택시 3대에서 시작하여 현재 일본 내 최고의
택시회사로 성장.
성장배경에는 다른 회사에서 중요하지 않게 생각하는 것들을 연구하고 적용.
친절을 가장 중요하
기업이 되기 위해서는 제품수명주기에 맞는 소비자행동분석에 의한 연구개발과 끊임없는 조직내의 교육훈련 및 인간존중사상이 내재해야만이 파워기업이 될 수 있다는 것을 시사하고 있다.
세계 일류기업들은 무엇이 일류를 만들었는가의 또 하나는 속도전에서의 승부이다. 인터넷의 창시자인 빈트
택시 업계에서 도어 개폐 서비스, 기모노 할인,공항 합승 택시 등, 기존 사업자에는 없는 아이디어를 차례차례로 만들어 낸 서비스 정신에 있어 최고의 기업이라고 할 수 있다. 경영수업을 듣다보면 가장 많이 사례로 언급되고, 아직도 많은 한국 기업들은 MK택시의 경영방침, 정신들을 배우고자 일본MK
서론
기업선정이유
서비스경영 사례와 관련된 책을 읽던 중 여러 가지 사례중에서도 유독 눈에 들어오는 낯선 기업이름이 있었다. ‘MK택시’ 일본기업이지만 재일교포인 유봉식씨가 세우고 일궈온 서비스 기업. 미국 타임지에서도 서비스 세계 제일 기업으로 뽑힐 만큼 대단한 서비스 철학을 가