고객들에게 즐거움과 기쁠을 주고 있으며 차별화 된 서비스와 가족, 연인과 함께 하는 특별한 축제가 있는 순수 국내자본의 테마파크이다.
에버랜드는 고객들에세 먼저 다가가 즐거움을 공유하는 종합 연출 서비스와 리조트의 고급화, 에듀테인먼트화를 통해 고차원적인 고객만족전략을 실현하고 있
1. 롯데월드 소개
대지면적 12만 8245㎡, 연건축면적 58만 1684㎡ 규모의 실내 테마파크인 롯데월드는 1995년 기네스북에 오른바 있으며 관광에서부터 레저, 쇼핑, 문화, 스포츠에 이르기까지 원하는 모든 것을 한곳에서 즐길 수 있으며 도심속 또 하나의 도시 형태를 구축한 명실상부 국내 업계1위의 테마
테마파크의 밑그림이 그려졌다. 63빌딩내의 수족관(85년), 과천서울랜드(88년)에 이어 롯데월드(89년)의 개장으로 본격 테마파크의 골격을 갖추었다. 용인자연농원이 초대형 워터파크 캐리비언베이까지 갖춘 에버랜드(96년)로 변신, 경쟁 체제에 불을 댕겼다. 특히 코엑스 아쿠아리움은 테마파크의 전형을
1. 롯데월드 기업개요
롯데월드는 서울시 송파구 잠실에 위치한 롯데월드는 1989년 7월 개장한 국내 최대규모의 실내 테마파크이다.
롯데월드는 실내에 위치한 롯데 어드벤쳐와 야외의 인공 섬에 위치한 매직 아일랜드로 구분되어 있으며 미국 포브스선정 세계 TOP 10 테마파크로 선정되었다.
롯데월
에버랜드는 테마파크의 특성상 고객접점에서의 서비스를 실현하여 서비스산업을 그대로 반영하고 있다고 할 수 있다. 에버랜드는 고객만족 분야에 대한 구체적인 실천과제를 설정한 후, 항목별 구체적 추진방법을 통해 고객만족경영을 추진하여 에버랜드를 세계 5위의 테마파크로 변모시켰으며, 서