성공요인
최고경영자의 강력한 리더십이 필요
최고경영자의 리더십과 의지가 가장 중요
6시그마경영활동은 Top-down 방식으로 진행되고 이같은 방식이 효과적
데이터에 기초한 관리
현실을 객관적으로 명확하게 파악하여야만 정확한 진단이 가능하므로 Six Sigma를 시작하기 전에 각종 데이터를 완
● Six Sigma 시작배경
6시그마란 미국 모토로라사가 1987년 처음 시작한 6시그마경영혁신 활동의 고객 관점에서 품질에 결정적 영향을 미치는 요소를 찾아내어, 과학적인 기법을 활용해 1백만 개의 제품 또는 서비스 중 3.4개의 결함만을 허용하자는 일종의 무결점 운동이다. 쉽게 말해 6시그마 수준이
1. 6σ의 정의.
6σ 란?
미스(miss)나 에러(error) 발생률을 백만 분의 3.4(3.4/1,000,000) 이하로 한다는 높은 수준의 목표를 설정하고 품질관리뿐만 아니라 마케팅, 엔지니어링, 서비스, 계획책정프로세스 등 경영활동 전반을 대상으로 추진하는 전사적인 활동.
⇒ 무결함의 달성보다는 결함의 억제.
기존의
품질 시스템 입증 프로세스를 갖추고 있어, ISO 9000, QS-9000, ISO 14000등을 자체 시스템으로 인증받고 있다.
-사업 팀 단위로 ISO 6개월 1회 , QSR 2년 1회 감사.
-찾아내어 개선하는 활동을 전개하여 개선의 기회를 갖지 못하는 사람은 퇴출되는 분위기를 만들어 갔다.
6시그마 운동과 동시에 GE의 워크아웃(work
Ⅰ. 6시그마란
그리스문자 σ(시그마)는 통계학에서 표준편차를 나타내는 기호이다. 이 시그마 기호가 제품생산 공정에서 제품 품질의 목표치를 표시하는 품질 특성 값의 분포도를 나타내는 데 사용되면서 이 시그마 개념은 경영학의 한 이론이 된다. 여기서 시그마(σ) 숫자는 크면 클수록 제품의 산포