품질관리 도입 배경 , 변천사 ] 일부 발췌
1세대 ( 도입배경 및 도입초기 )
- 1980년 6시그마 전략은 모토로라의 수석 연구원 마이클 헤리 박사에 의해 6시그마가 설계되었고,
1986년 생산현장 중심의 무결점 운동으로 시작되었다. 이후 여러 생산 현장에서 6시그마시스템을 도입하고,
품질경영TQM을
품질경영은 품질을 통한 경쟁우위의 확보에 중점을 두고 고객만족, 인간성 존중, 사회에의 공헌을 중시하며 전 종업원의 총체적 수단을 활용하여 끊임없는 혁신과 개선에 참여하여 기업의 경쟁력을 키워감으로써 기업의 장기적 성공을 추구하는 전사적․종합적인 경영관리체계이다. 다시 말해 이
시스템을 보다 높은 부가가치를 창출해 낼 수 있도록 하는 일련의 경영활동’이라고 구체적으로 정의하는 경우도 있다. 혁신개념을 ‘조직이 새로운 아이디어를 창출하고 그것을 개발하고 실용화하여 시장이나 사회의 욕구를 충족시키는 과정’으로 보아 기술혁신, 관리혁신, 인적자원혁신으로 나누
SQC를 활용하여 '종합적품질경영(TQM: Total Quality Management)'으로 발전시켰다. TQM에서는 CEO 주도로 품질방침을 세우고 추진결과를 진단하였다. 분임조 활동을 통해 종업원의 참여를 조직적으로 유도하였다.
미국은 절치부심의 심정으로 일본의 혁신활동을 연구, 식스시그마를 창안(1980-1990년대)하였다. 국