대량 생산체제를 구축하기가 곤란하다. 이와 같은 문제점을 해결하기 위해서는 고객과 접촉하는 서비스 요원을 신중히 선택하고 철저히 교육해야 한다. 그리고 고객관리의 중요성을 잊지말아야 하고, 고객이 원활히 서비스를 제공받을 수 있도록 서비스 시설의 다양한 입지를 제공해야 한다.
품질경영상의 심사기준은 MB상과 유사하며, 국가품질상 제도 및 운영책임이 중앙정부(우리나라의 경우는 산업자원부, 미국의 경우는 상무부)에 있고, 품질상 운영과 관련된 사무지원을 민간기관에 위탁(우리나라의 경우는 한국표준협회, 미국의 경우는 미국품질협회)하고 있는 것과 같은 점이 외형상
경영 우수기업 이나 최우수기업으로 인정받고 이를 대내외적으로 활용하기 위해서는 ISO 14000 인증획득을 통한 법적 제도적 의무이행 사항은 기본이고 더 나아가 기업의 총체적경영시스템이 전략적이고 비교 우위론적인 환경친화성(beyond compliance)을 가질 수 있도록 특단의 완벽한 조치를 취해야 한다.
제도개발 단계에서부터 직접 참여하게 하여 현실적 이고도 창의적인 제도를 개발
자율 관리팀 운영 - 자율성을 존중하여 팀운영에 필요한 사항 및 팀내에서 수시로 이루어지는 의사결정을 스스로 할 수 있도록 운영
유한킴벌리 R&D•
혁신적인 제품개발을 통해 차별된 품질을 갖춘 프리미엄 제
개발(ESSD)'을 달성하기 위한 실천적 방법의 하나로 환경경영이 기업경영상의 새로운 패러다임으로 등장하게 되었다. 이는 기존의 환경관리 방법이나 사후처리 위주의 기술개발 및 투자활동을 탈피하여, 경제적 수익성과 환경적 지속 가능성을 지킬 수 있는 체계적인 방안의 모색을 촉구하는 것이다.