[프랜차이즈창업] 접객관리 - 고객접객
I. 고객행동 이해와 고객구매 변화
고객이 상품을 구매하는 것은 복잡한 행위이다. 욕망이라는 측면에서 보아도 여러 가지의 연구와 노력이 없이는 "사게한다"라는 목적을 달성할 수 없다. 고객이 상품을 살 때에는 처음부터 사기로 결정하는 것이 아니라 마
창업
기업인수
프랜차이즈
새로운 기업 창설.
의사결정, 설립절차, 법률조항등의 제약이 보다 자유로움.
기존 기업을 인수하여 사업시작.
기존의 경영에 대해 평가한 다음, 경쟁자와 비교하여 전략적 시사점을 얻어야 함.
본사와 가맹점간 계약을 통해 본사가 로열티를 받는 대가로 가맹점으로 하
프랜차이즈 시스템의 성공의 관건은 불협화음 없는 관계의 지속에 근간을 두고 있다. 가맹본부와 가맹사업자는 각자의 사업 목적을 달성하기 위해서 상호 협조와 신뢰를 바탕으로 사업 운영에 임해야하며, 비즈니스와 관련된 운영상의 효율적인 측면과 난점에 대한 이해와 공감대의 형성을 전제조건
창업
I. 창업의 이해
1. 창업의 개념
창업의 개념은 이를 주장하는 학자나 단체의 견해에 따라서 다소간의 차이를 보이고 있으나 근본적인 차이는 없는 것으로 보인다. 우리나라에서는 '중소기업창업지원법'에 의하면 '창업은 중소기업을 새로이 설립하는 것을 말한다'고 규정하고 있다.
창업이
가맹본부는 시범점포의 성공적인 운영과 경영을 통해 완성된 패키지를 가맹희망자에게 판매해야
하고, 가맹사업자가 운영하는데 쉽게 이해할 수 있도록 운영매뉴얼과 훈련매뉴얼을 만들어야 한다.
가맹본부는
첫째, 프랜차이즈 사업은 자금 부족의 해결방법이나 빨리 부자가 되기 위한 수단이