항공업을 선택하게 되었습니다. 특히, 항공업은 사람들에게 원하는 장소로 이동하는 가치를 제공하는데 이때 투입되는 자원들이 대부분 사람들에 의해 만들어지는 것들이기 때문에 인적자원의 중요성이 매우 높다고 판단하였습니다.
우선 저희들은 자료수집의 용이함을 위해 대한민국에 거점을 두
항공이 지향하는 목표와 방향에 대해 공감하고, 각자의 분야에서 기여해야 하는 것이거든요. 동료들이 어떤 일을 하고 어떤 어려움을 겪는지 서로 알고 있어야 더 나은 조직을 만들고 궁극적으로는 고객들에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 거죠.”
– 대한항공 인재개발실 김남선 상무
대
부분임에도 불구하고, 때때로 의도하지 않은 결과를 만들어낸다는 것이다. 이런 지불 제도는 단기적으로는 이윤을 높이는데 기여하고, 장기적인 성공을 위하여 고객을 만족시킬 수 있는 성과들을 장려한다. 그러나, 이러한 의견에 대해 다른 견해들이 있다.
앞장에서는 임금을 정하는 것에 대해 논
장려함.
. 94년부터 HRM, Marketing, 고객 서비스, 홍보 업무를 총괄하는 ‘Executive V/P’를 신설, 종업원과 고객 만족을 동시 추구함(HR 부서 명칭을 ‘People Dep’t.’로 변경).
- 전 직원의 ‘Low costs; high spirits’의 기업 목표 공유
- 상기와 같이 사우스웨스트 항공의 성공에는 수많은 요인들이 있다고 분석
Ⅰ. 개요
현대국가의 기능적 특징은 한 마디로 복리국가주의의 실현에 있다고 할 수 있다. 바꾸어 말하면 국민의 일상생활은 국가의 급부에 절대적으로 의존하게 된다. 주지하듯이, 종래의 시민적 법치국가에서는 국가의 기능이 국가와 사회의 존립에 필요한 소극적 질서유지 그쳤으나, 현대의 복리