사우스웨스트 항공의 성공에는 수많은 요인들이 있다고 분석되어 있는데 우리는 여러 성공요인 중 허브 켈러허의 문화적 리더십에 의한 영향력에 초점을 맞추고 살펴보고자 한다.
2. 문화적 리더십
1) 문화적 리더십
- 조직 구자나 제도의 변화가 아닌 조직문화 의 변화와 형성을 통해 발휘
조직원의 직무만족, 직무몰입, 조직몰입에 가장 핵심적인 역할을 한다고 판단되어 선택한 ‘채용 및 교육과 성과측정 및 평가’의 측면으로 분석해보려고 한다.
1. 리더십
기업의 경영은 리더가 어떠한 가치관을 가지고 핵심가치의 설정과 조직정체성 확립, 조직의 체계 구성을 하는 지에 따라 많은
Business Week의 ‘The Best Performers'에 자주 들어감.
Forbe지의 ’유능한 CEO‘로 자주 언급
Chairman인 H.D. Kelleher는 ‘Chief Executive Magazine’에서 선정하는 99년 올해의 CEO’로 선정
- 사내에서도 종업원들이 스스럼없이 ‘Crazy CEO’라고 부를 만큼 Humor와 개성을 겸비한 독특한 경영자.
미
사우스웨스트 에어라인 분석..
"모두가 불경기에 죽겠다고 야단인데 보란듯이 흑자행진을 계속하는 기업이 있다. 사우스웨스트란 미국 항공회사가 바로 주인공이다. 우리에게는 낯설지만 미국인에게는 아주 친숙한 중간급 크기의 항공사다. 중급 항공사이지만 TV광고는 많이 하는 편이다. 광고비 비싸
비용이 들었다.
사우스웨스트 에어라인의 CEO였던 허브 켈러허와 경영진은 조직원과의 관계성을 중시했고 특히 신뢰와 배려를 우선시 했다. 경제적 성과보다는 커뮤니티를 강조했고 그러기 위해서 조직의 구성 또한 평탄한 구조로 만들었다. 실제로 CEO와 일선직원과의 거리감이 거의 없었고 심지어는