1.갈등의 개념
갈등의 사전적 정의는 두 명 이상 관련자의 이해가 상충되는 상황을 말한다. 이것은 인간관계에서 언제나 일어나며 복잡한 현대 조직에서는 수많은 형태의 갈등이 존재한다. 서로 경험이나 가치관, 원하는 바가 상이한 상황에서는 갈등이란 존재할 수밖에 없으며 특히 직장에서는 본인
사회구조를 바라보는 관점은 크게 기능론과 갈등론으로 대별해 볼 수 있다. 19세기 다윈의 진화론과 같은 생물학 영향을 크게 받은 기능주의에서는 사회를 하나의 생명유기체와 같은 체제로 보고, 각 부분 기관들 간에는 상호 의존관계가 있어서 나름대로의 기능을 수행함으로써 전체 사회가 존속, 유
등이란 행동주체간의 대립, 또는 적대적 상호작용을 말하며, 여기서 행동주체는 개인이나 집단일 수 있고 조직일수도 있다.
▵일반적 의미에서 갈등
일방의 목표 추구가 상대방의 목표 달성을 위협하고, 쌍방간의 적대감이 있으며, 상호간 게임의 규칙이나 규정이 없거나 불명확한 경우에 발생하
갈등이 증대된 것이다.
이러한 갈등은 오늘날 행정의 발전에 중요한 요소로 인식되었다. 즉, 갈등발생시 해결하면 행정의 더 큰 발전을 가져오고, 해결하지 못한다면 행정의 정체 또는 퇴보를 가져올 것이다. 이에 행정에서 조직내 및 조직간 갈등관리는 중요하다. 효과적인 갈등관리를 통하여 효율적
[1]기대이론
1. 정의
기대이론은 욕구충족과 직무수행 사이의 직접적이고 적극적인 상관관계에 회의를 표시하고 욕구와 만족 그리고 동기 유발 사이에 기대라는 요인을 명확하게 개재시킨다. 즉 기대이론은 욕구, 만족, 동기유발의 체계에 기대라는 인식론적 개념을 첨가하고 동기유발의 과정에 치