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소개글
조직관리-갈등론에 대한 자료입니다.
목차
갈등론
ㆍ구조적 접근이론-
ㆍ조직을 자연체로 보는 관점-
1. 갈등의 개념과 특성
2. 유사 개념
1) 경쟁
2) 협력
1. 개인간의 갈등양상
2. 대응방안
1. 게임 이론의 활용
2. 협상론의 활용
1. 조직 갈등의 양상
2. 대응 방안
본문내용
등이란 행동주체간의 대립, 또는 적대적 상호작용을 말하며, 여기서 행동주체는 개인이나 집단일 수 있고 조직일수도 있다.
▵일반적 의미에서 갈등
일방의 목표 추구가 상대방의 목표 달성을 위협하고, 쌍방간의 적대감이 있으며, 상호간 게임의 규칙이나 규정이 없거나 불명확한 경우에 발생하기 쉬우며, 갈등은 양립할 수 없는 두 가지 이상의 목표의 추구로부터 발생하며, 하나의 목표 성취는 다른 하나의 목표 희생을 전제로 하고 있다.
▵조직에 대한 갈등의 순기능
① 갈등을 경험한 조직은 상황의 변화에 민감하며, 유연하며, 창의적인 문제 해결의 단초를 제공한다.
② 갈등을 경험한 조직은 잠재적으로 숨겨져 있는 부정과 반대의 세력 을 공개시켜 조직의 통합을 위한 민주주의 훈련 을 학습케 하는 좋은 장이 된다.
③ 갈등을 체험한 조직은 민주적 리더십을 배양하는데 힘쓴다.
④ 갈등은 갈등 참여집단이나 조직으로 하여금 응집력을 증진시켜, 담당 업무에 충실한 집단으로 변화시킨다.
분야
HWP
