자치사업의 추진 및 민원 서비스 제공을 말한다.
둘째, 초기에는 행정주도하에 운영, 단계적으로 민간 주도로 전환한다는 것이다.
셋째, 장기적으로는 주민 자율조직인『코뮤니티 센터』로 육성한다는 것이다.
주민자치센터의 궁극적인 목적은 주민을 위한 문화, 복지, 편익시설과 프로그램
, 건강정책국, 저출산고령사회정책실, 장애인정책국이 존재한다. 이들 부서에서 이루어지는 업무로는 복지정책총괄, 사회복지전문요원, 사회복지사 자격제도, 노인 ․ 장애인관련사업 총괄, 국민연금 관련업무 총괄, 자원봉사, 사회복지관, 사회복지공동모금회 등 시설지원을 하고 있다.
복지서비스 전달체계의 최일선 기관은 읍․면․동사무소와 지역서비스 담당기관들이다. 하지만 현행 읍․면․동사무소는 대부분 저소득층을 위한 공적부조 사업만을 수행하고 여타의 사회복지서비스 업무 추진은 엄두도 내지 못하고 있으며, 지역서비스 담당기관들도 시설의 지역적 편중분포와 함
자치의식 함양에 기여할 수 있을 것인지 등을 동작구를 중심으로 사례조사를 통하여 진단해 보고, 지방화시대에 맞는 주민자치센터의 지역별 특성화 전략을 추진해 보는 것도 바람직한 발전을 위한 좋은 시도가 될 것이며, 주민자치센터가 지방자치시대의 실질적인 주민자치실현과 복지서비스 장으로
지방자치제도와 주민자치 실현의 장 구축이라는 배경을 바탕으로 추진되는 주민자치센터는 기존 읍․면․동의 사무와 인력이 조정된 이후에 읍․면․동사무소의 여유 공간을 중심으로 지역주민들에게 행정서비스 이외의 문화복지서비스를 제공해 줄 수 있는 문화복지공간으로 활용하게 될 시설을