고객 이탈 방지 (Customer Lock-in) 효과가 있다. CJ ONE VIP제도를 통하여 CJ 그룹의 충성고객을 늘릴 수도 있다.
마케팅적인 부분 외에도 마케팅을 위한 정보를 얻기 위한 이유도 있다.
먼저 CJ ONE 카드를 발급받기 위하여 입력하는 정보와 고객이 사용하는 내역을 통하여 CRM을 구축할 수 있다. 또한 고객들의
할 수 없는 수준이다. 하지만 아직은 충분하지는 못한 것 마저 사실이다. 매출액에서 차지하는 절대 비중이 미흡하고 특히 그들에 대한 커뮤니케이션 노력이 부족하여 이미지적 측면은 다른 어떤 부분에 비해서 턱없이 미약하다고 밖에 말할 수 없다. X세대다 Y세대다 하는 세부적인 신세대적 구분에 따
있으며 이에 따라 이들을 대상으로 한 개별적인 마케팅활동의 전개가 가능해진다.
RM과 관련된 데이터 베이스 마케팅은 최근 정보기술의 발달과 함께 보다 체계적이고 과학적인 마케팅 기법을 지원할 수 있는 형태로 발전하면서 제조업체뿐만 아니라 서비스 제공업체에서도 다양하게 활용되고 있다.
Young
Shopper가 새롭게 소비주체로 떠오르면서 각 브랜드는 아이돌그룹의 협찬, 광고 등의 적
극적인 마케팅을 통하여 브랜드인지도 및 매출 상승의 두 마리 토끼를 잡았고, 주요백화점
에서는 젊은 고객을 사로잡기 위해 영존(Young Zone)강화 및 확대에 주력했다.
나) 문화적 환경
4)최근 운동화를 신는
고객 활성화 전략, 고객 애호 전략, 고객 관계유지 전략, 신규 고객 확보 전략 등을 실행
최초의 구축 목적이 한국형 CRM을 목적으로 하였고 우선적으로 CRM 전략을 목표로 해서 개발하였다. 현재 활용에 있어서는 현업이 주도적인 역할을 하고 있으며 활용병행의 형태를 취하고 있는 상황이다. 현재 전