호텔과의 차별화를 강조하고 있다고 한다. 이를 실천하기 위해 품질관리서클(Quality Circle)이나 총체적 품질경영(Total Quality Management, TQM) 등을 도입하기도 한다고 한다. 여기서 Quality Circle은 호텔조직 내에서 자발적으로 그룹을 짜고, 그룹 내에서 자발적으로 선택한 리더의 진행 하에 서비스에 대한 문제
산업화에 따른 고도성장의 변혁기 속에서 정보 산업에 대한 인식은 날로 증가하고 있으며, 각 분야에 걸친 정보 측면의 전력은 중요한 수단으로서 중추적 역할을 수행하고 있다. 특히 반도체와 컴퓨터 산업 등 과학 기술 분야의 급속한 발전은 현대사회의 자동화(automation)를 이루고, 산업구조의 고도화
론 중 주목할 만한 것은 「관광흡인 중심지의 이론」이다. 이는 관광객은 예술적ㆍ고고학적ㆍ풍토적 및 보건적인 것과 같은 ‘자연적 제조건’에서 ‘인위적 제조건’인 관광시설, 호텔조직과 같은 하부구조와도 유기적으로 결합되어 있는 토지를 관광객은 가장 좋아하게 된다고 하면서 전자의 제조
대한 욕구는 거의 완전세분화에 가까운 특성을 갖는다. 따라서 여행산업분야는 어떤 산업보다도 빅데이터의 활용하여 여행소비자들의 욕구와 소비행동에 대해 훨씬 더 구체적으로 이해하고 있을 필요가 있다. 이 장에서는 서비스산업 분야에서 빅데이터가 활용된 사례와 그 유용성에 대해 고찰하시오
, 카지노에 대한 제도나 관리측면에서 정부차원의 카지노 전담기관이 구성되어 카지노 경영의 최적화를 도모하며, 아울러 부작용의 최소화에 효과적인 노력을 경주하고 있다. 이것은 카지노리조트 산업에 대한 사회적 인식을 제고시키며, 나아가 카지노리조트 관광 활성화에 큰 역할이 되고 있다.