서비스 또는 온라인 서비스를 이용하여 민원행정업무를 처리하는 ‘전자정부’로서의 발전을 거듭하고 있다.
즉, 정보통신기술을 활용하여 행정활동의 모든 과정을 혁신*변화시킴으로써 정부의 업무처리는 효율적이고 생산적으로 개선되고, 정부의 고객인 국민에 대하여 질 높은 행정서비스를 제
서비스 제고 차원에서 민간행정서비스 제고 차원에서 민원행정서비스(G2C, Government to Citizen), 기업활동 환경의 조성 차원에서 대기업서비스(G2B, Government to Business), 그리고 정부 내부업무의 효율화 차원에서 부처내․부처간 서비스(G2G, Government)의 세 가지로 구분한다.
대상사업으로 창구민원사업 4
Ⅰ. 들어가며
전자정부라는 말은 언제 부터인가 우리에게 익숙한 단어가 되었다. 그리고 우리나라가 전자정부 분야에서 세계적이며 가장 앞서있다는 언론의 외침도 들려온다. 하지만 이런 전자정부에 대한 생각과 말들이 가깝게 느껴지지는 않는다. 그렇다면 전자정부에 대한 이론과 실재를 살펴보
제 1장 서론
오랫동안 금융업은 실물의 지점에 기초하여 발달하여 왔다. 그러나 최근의 정보통신 기술의 발달은 금융기관이 지리적 장벽과 같은 여러 가지 장벽을 극복할 수 있고 금융기관이 취급하는 재화와 서비스를 고객들에게 어디에서든 편리하게 제공할 수 있게 까지 변화 시켰다. 이에 따라