미샤화장품 전문 직영 매장 1호점 오픈(이대앞)
2003년 8월
뷰티넷 100만 회원 돌파
2004년 3월
미샤 전문 매장 100호점 오픈
2004년 8월
미샤 전문 매장 200호점 오픈
2004년 9월
해외 1호점(시드니) 오픈
2004년 10월
해외 2호점(싱가포르) 오픈
소비자포럼 선정 브랜드대상 수상
대학생 선호 브랜드 1위
브랜드 진입으로 인한 매출 하락
- 트렌드를 반영한 기능성 화장품 부재
- 제품 신뢰도 지속 하락 및 이미지 부재
⑵ 미샤의 STP분석
10대
20대
30대
40대
50대
저소득
MISSHA
중소득
고소득
① SEGMENTATION - 자사 상품을 사용할 대상이 있는 시장을 막연하게 파
학교와 학원 그리고 집으로 좁혀진다는 점을 예측할 수 있다. 따라서 그들의 생활패턴에서 잘 노출될 수 있는 시간과 장소에의 마케팅 활동을 펼쳐야 할 것이다.
초, 중, 고등학생들의 화장품 사용률이 62.7%라는 점에서 10대들은 미샤가 잡아야 할 현재의 중요한 고객층이며 또 미래의 잠재고객이다.
화장품시장에 열풍이 불었다 , 하지만 후발 주자인 더페이스샵에 발목을 잡힌 후 부진을 겪고 7년 맹추격 끝에 2011년에 다시 1위로 탈환하며 작년에도 선두를 지켰다.
이런 경기 침체와 치열한 경쟁 속에서 과연 미샤는 어떻게 1위에 다시 탈환 했는지, 어떤 조사를 통해, 또 어떤 마케팅을 펼쳐서 다시
제품을 지속 출시함으로써 고객을 적극 경영에 참여하도록 유도하여 시간과 돈을 절감할 뿐만 아니라, 소비자가 원하는 제품을 만든다는 미샤의 브랜드이미지 제고 및 고객을 단순히 소비의 대상이 아니라, 기업 활동영역에 참여시킴으로서 프로슈머 마케팅이 가지고 있는 특징을 적극 활용하고 있다