어떻게 관리하고 사용하는가에 따라 기업성공의 큰 경쟁력이 된다고 보고있다. 실예로 애플사 인간중심적이지 못했던 기업 경영방침으로 인한 실패사례와 사우스웨스트 항공사의 고객서비스 및 적절한 인적관리의 성공사례를 들면서 사람중심적인 전략이 기업성공의 핵심원천이 된다고 강조한다.
조직이라도 성과를 내기 위해서는 먼저 조직원의 마음을 움직여야 하고 그러기 위해서는 덕으로 먼저 베풀고 존중해 주어야 한다는 사람 사는 원리를 듣는 듣하다.
- 요약정리 -
1. 사람 중심의 전략
당신의 비즈니스는 어떤 얼굴을 하고 있나
기업이 고객을 잃는 가장 큰 원인은 고객 서비스와
인적 삶과 가족 관계를 회사의 영역 안으로 포용할 때 직원들이 일과 가족 역할 사이에서 느끼는 갈등을 상당 부분 줄일 수 있다. 공동체로서 회사를 만든다는 것은 다른 회사의 좋은 프로그램을 무작정 모방하거나 꽃과 생일 축하 카드를 보내는 행동에 관한 것만은 아니다. 그것은 경영자의 리더십에
할 때 학습자를 지원하기 위한 다양한 학습자 지원 시스템이 필수적이다. 학습자 지원 시스템에는 상담이나 세미나, 지역학생관리를 담당하는 지역학습센터, 전자 학습자료를 개발하고 운영하며 온라인 공동 자료를 활용하도록 지원하는 전자도서관, 그리고 학생들의 학습환경에의 접근을 지원하고
관리 문제가 심각하여 사회적 이슈로까지 등장하고 있다. 1960년에는 65세 이상 노인인구가 전체 인구의 2.9%에 불과했으나 2004년 보건복지부 자료에 의하면 노인인구는 2000년에 이미 65세 이상 노인이 전체인구의 7%가 넘는 고령화 사회로 진입하였고, 이후 2019년에는 65세 이상 노인인구가 전체인구의 14%