모바일뱅킹이란 이동통신이 가능한 무선단말기를 통해 언제 어디서나 금융거래를 이용할 수 있는 서비스로서 초기 WAP 방식에서 정보기술 발달에 따라 USIM 기반 표준화 등 다양한 형태의 방식으로 발전됨.
* 왑(Wireless Application Protocol : WAP) : 무선단말기와 이통사 기지국의 무선 네트워크환경에서 데이
뱅킹에 특히 모바일뱅킹에 쇼핑과 이벤트를 접목
- 할인쿠폰 부분과 1+1 이벤트. 이벤트의 경우 사용자 참여를 그리고 구매형 할인쿠폰과 1+1 이벤트는 인터넷 뱅킹 등 활용한 쇼핑의 개념이 삽입
4) 브랜드 앱 마케팅 도입 전후 (은행, 증권사, 경쟁사들의 대응방식 변화)
* 경쟁사의 브랜드 앱
1.모바일뱅킹 시스템 서비스의 특징
기존의 WAP방식의 모바일 인터넷 뱅킹에 비해 진화된 금융서비스로서 스마트 칩에 내장된 개인과 금융정보를 휴대전화를 통해 결제 시스템을 읽어 들이는 방식
휴대전화로 ‘통화 + 금융’ 서비스
기존 모바일뱅킹 서비스
이동통신사 포탈접속
ID, PW입
모바일뱅킹서비스 'Bank On(뱅크온)' 출시
• 2003.04: 고객사랑경영(CCVP) 선포
• 2002.06: 통화연결음 '필링' 서비스 실시
• 2002.05: 업계 최초 통화품질 보상프로그램 실시 2002.04:
• 2002.04: 세계 최초 적외선 휴대폰 지불/결제 상용서비스 실시
• 2001.11: 세계 최초 Notch 중계기 개발
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