보람상조
1. 회사개요
상조업계 최초로 리무진 운구서비스를 도입해 화제를 모은 보람상조개발은 16년 전통을 자랑하는 국내최대 장례행사 서비스 기업이다.
상조서비스란 갑작스런 관혼상제 발생에 따른 비용부담을 줄이기 위해 미리 일정 금액을 월부금 형식으로 일정기간 납입하면 행사 발생
2.3 <보람상조>의 장점과 갭 모델을 통한 단점 분석
2.3.1. <보람상조>의 장점
①고품질의 가례행사 제공
보람상조의 물품과 서비스는 다른 상조회사에 비해 좋은 질을 유지하려고 기업 내부적으로 힘쓰는 바이다. 이는 보람상조의 성장과 더불어 규모의 경제가 형성이 가능함으로써 높은 질의
보람상조는 장의상품을 포함한 다양한 사품을 고객에게 제공하고 있다.
하지만 상품, 서비스 전반에 걸쳐
고객 중심적인 경영이 이루어지지 않고 있다고 생각하여
위와 같은 분석과 해결책을 내놓았다.
상품, 서비스와 관련되어 우리가 내놓은 해결책 이외에도
직원교육으로 인한 서비스 질 향
1) 기업 소개
1982년 부산에서 부산상조가 설립되면서 상조업이 태동한 이래 1991년 보람상조가 설립되었고 현재 보람상조는 상조 업계 시장에서 약 75만 명의 회원과 연간 12,000건의 행사를 치루며 최고의 상조회사로 업계를 이끌고 있다.
경영이념으로는 다음 세 가지를 내세우고 있다.
ㆍ(Effort)