I. 수직적 갈등, 수평적갈등
1. 수직적 갈등(vertical conflict)
수직적 갈등은 조직 내의 상하 간에 발생하는 갈등이다. 상사와 부하 간의 역할분담, 권한분담, 기타 인간관계 교류에서 또는 상위조직이 하위조직의 자율성을 지나치게 통제할 때나 하위조직이 상위조직의 지시에 불응하는 경우에 발생할
갈등의 문제를 해결하려 가공공장과 매장을
직거래 하는 맨투맨 방식을 도입
-본사 공장에서 생산한 재료들을 ‘직가공-직배송’함으로써
안정된 물류 시스템을 구축
-다른 프랜차이즈 업체들에 비해 저렴한 가격으로 가맹점들
에게 물류 공급
-모든 재료는 본사에서 참나무로 직접 훈연
2. 집단 갈등의 원인
:집단 갈등의 원인은 갈등당사자 측면과 상황측면 두 가지로 나누어진다.
1) 갈등당사자 측면
① 상호의존성
기업 조직 내 부문간 갈등은 다양한 형태로 나타나고 있으며, 이들의 관계는 수평적 또는 수직적 형태로 나타난다. 상호의존성이란, 둘 이상의 조직단위가 각각의
갈등의 본질, 갈등을 야기 시키는 조직상의 특성, 및 상반된 이해관계를 관리하기 위한 방법으로서 정치적인 모형과 합리적인 모형의 활용방안에 대해 알아보기로 하겠다. 그 다음에 개인과 조직에서의 권력, 권력의 수직적 원천과 수평적 원천, 및 조직목표 달성을 위한 권력의 활용방법 등을 알아본