![[경영조직론] 12장 갈등, 권력 및 조직정치-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/169/168241-0001.gif)
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분야
hwp1. 서론 1
2. 본론 1~11
Ⅰ.조직에서의 집단 간 갈등 1~3
1. 갈등의 원천 1~2
(1) 목표의 불일치성
(2) 조직의 분화
(3) 업무의 상호의존성
(4) 자원의 제약
2. 합리적 모형과 정치적 모형 3
Ⅱ.권력과 조직 3~7
1. 개인적 권력과 조직에서의 권력 3~4
2. 권력과 권한 4
3. 권력의 수직적 원천 5~6
(1) 공식적 지위
(2) 자원
(3) 의사결정의 전제 및 정보에 대한 통제
(4) 네트워크에서의 중심성
4. 권력의 수평적 원천 6~7
(1) 전략적 컨틴젼시 요인들
(2) 권력의 원천
① 의존성
② 재무적 자원
③ 중심성
④ 대체 불가능성
⑤ 불확실성 대처 능력
▶사례-1 Crystal Manufacturing 7
Ⅲ. 조직에서의 정치적 행동 7~8
1. 정의 7
2. 정치적 행동이 사용되는 시기 7~8
Ⅳ. 권력, 정치적 행동 및 협력의 활용 9~12
1. 권력을 키우기 위한 책략 9~10
(1) 불확실한 영역으로 끌어 들임
(2) 의존성을 창출함.
(3) 희소자원 제공.
(4) 전략적 컨틴젼시 요인들을 충족시킴.
2. 권력행사를 위한 정치적 책략. 10
(1) 세력집단 형성
(2) 네트워크 확장
(3) 의사결정의 전제조건 통제
(4) 합법성과 전문성 제고
(5) 직접적인 항의
3. 협력증진을 위한 책략 10~12
(1) 통합장치 신설.
(2) 대면과 협상.
(3) 집단 간 통합 상담.
(4) 직무 순환.
(5) 상위목표 설정.
▶사례-2 International Association of Machinists
3. 결론 13
▶ 신문 스크랩-1 3~4
▶ 신문 스크랩-2 5~6
▶ 신문 스크랩-3 11~12
1. 서론
이 장에서는 갈등의 본질 및 개인과 집단 간의 갈등을 관리하기 위한 권력과 정치적인 책략의 활용방안을 논의하고자 한다. 이 장의 첫 부분에서는 집단 간 갈등의 본질, 갈등을 야기 시키는 조직상의 특성, 및 상반된 이해관계를 관리하기 위한 방법으로서 정치적인 모형과 합리적인 모형의 활용방안에 대해 알아보기로 하겠다. 그 다음에 개인과 조직에서의 권력, 권력의 수직적 원천과 수평적 원천, 및 조직목표 달성을 위한 권력의 활용방법 등을 알아본다. 끝으로 원하는 결과를 성취하기 위해 권력과 권한을 활용하는 정치적 행동을 설명하고, 아울러 개인과 부서간의 협력을 증진시키기 위해 활용하는 책략에 대해 논의하기로 한다.
2. 본론
Ⅰ.조직에서의 집단 간 갈등
집단 간 갈등은 집단 별 소속감, 집단 간 차이의 존재, 및 좌절 등의 세 가지 요소에 의해 발생한다. 첫째, 조직의 구성원은 자신이 정체성을 가진 집단이나 부서에 소속되어 있다는 것을 인지해야만 한다. 둘째, 어떤 형태로든지 집단 간의 뚜렷한 차이가 존재해야만 한다. 세 번째의 요소는 좌절인데, 이는 한 집단이 목표를 성취하게 되면 다른 집단은 목표를 이룰 수 없게 되는 것이다. 이러한 관점에서 집단 간 갈등이란 조직구성원이 자신이 속한 집단을 다른 집단과 다른 것을 인식하고 다른 집단이 자신의 집단의 목표달성에 장애가 된다고 지각할 때 조직 내의 집단들 사이에서 발생하는 현상이라고 할 수 있다.
1. 갈등의 원천
(1) 목표의 불일치성
목표의 불일치성은 조직에서의 집단 간 갈등의 가장 커다란 원인이 된다. 각 부서의 목표는 부서원들이 달성하고자 하는 구체적인 목표로 반영되는데 한 부서의 목표 달성이 다른 부서의 목표에 상치되는 경우가 발생함으로써 갈등이 유발될 수 있다.
