1. 제품구성 3단계
* 제품의 개념
제품이란 소비자의 욕구를 충족시키는 효용을 가지고 있는 상업적인 재화를 총칭하는 말이다. 제품의 개념에는 물질적인 재화뿐 만 아니라 서비스, 사람, 장소, 조직, 아이디어 등이 모두 포함된다. 제품의 개념은 핵심제품, 유형제품, 확장제품의 세가지로 나누어 생
II. 제품의 단계
제품의 의미를 코틀러(P. Kotler) 교수는 다음과 같이 세 단계로 구분하여 설명하고 있다.
1) 핵심제품(core product) - 핵심서비스
기업이나 제품 판매자가 제공하거나 구매자가 제품에 대해 추구하는 본질적 효용과 편익을 핵심제품이라 하며, 예를 들면 소비자가 구입하는 자동차의 경
제품에는 물리적 ․ 대상물, 서비스, 사람, 장소, 조직, 아이디어 등이 포함된다.
2) 제품의 3가지 요소
제품은 다음과 같이 3가지 요소로 구성된다.
<그림> 제품의 3가지 요소
1/ 핵심제품 : 판매자가 제공하거나 구매자가 추구하는 본질적 효용이나 편익을 말한다.
2/ 유형제품 : 유형제품은
1. 제품의 개념
0 핵심제품:
소비자들은 제품이 주는 혜택을 구매한다. 핵심제품을 구성하는 핵심혜택은 소비자의 기능적 욕구를 만족시켜 줄 수 있다.
0 유형제품:
기업은 유형적 제품특성들을 경쟁사와 다르게 결합함으로써 소비자의 감각적, 상징적 욕구를 충족시키는 차별화된 제품을 제공
제품이란 소비자의 욕구와 필요를 충족시킬 수 있는 재화 혹은 서비스, 아이디어 등 모든 것을 말한다. 노트북의 예를 들어보면, 단순히 노트북을 포함하여 노트북의 디자인이나 스타일, 패키지 상태, 품질과 A/S, 배송 등에 대한 모든 것들을 제품이라고 할 수 있다.
(2) 제품의 구성요소
① 핵심제