한다.
Ⅱ. 본론
1. 부정적 소비자 사례 : 업무방해형 블랙컨슈머
2. 소비자역할이론을 통해 본 업무방해형 블랙컨슈머
1) 소비자역할이론
2) 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력행사자로서의 업무방해형 블랙컨슈머
3. 윤리론의 관점에서 소비자, 기업, 사회에 주는시사점
소비자 사례가 최근 증가하고 있다. 이와 관련된 사례를 찾아 제시하고, 그 사례를 소비자역할이론(욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력행사자)의 관점에서 해석한후, 윤리론(의무론, 공리론, 정의론, 권리론, 상대주의)의 관점에서 소비자, 기업, 사회에 주는시사점을 도출해보기로 하자.
한사회적 변화가 이뤄지지 않고 있다. 이에 갑질 고객에 대해 다시 정리해보고 그 사례를 살펴본 뒤 그 사례를 소비자역할이론의 관점에서 해석한 뒤 윤리론의 관점에서 소비자기업사회에 주는시사점을 도출해보고자 한다.
Ⅱ. 본 론
1. 갑질 고객 언론보도 사례 정리
1) 마트
일반
한사회적 변화가 이뤄지지 않고 있다. 이에 갑질 고객에 대해 다시 정리해보고 그 사례를 살펴본 뒤 그 사례를 소비자역할이론의 관점에서 해석한 뒤 윤리론의 관점에서 소비자기업사회에 주는시사점을 도출해보고자 한다.
Ⅱ. 본 론
1. 갑질 고객 언론보도 사례 정리
1) 피존
피죤은
한사회적 담론이 증가하고 있다. 기업이 세대 간 차이를 반영한 마케팅 활동을 펼치는 사례를 한 가지 찾아 제시하고(자신의 실제 경험 사례도 가능), 이 사례를 윤리론의 5가지 관점인 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의관점 중 3가지에 적용하여 다각적으로 분석 및 논의하고 마케팅 시사점을