“혁신은 사람을 기다리지 않는다“라는 프롤로그로 시작되는 이 책은 4차 산업혁명을 어디서나 들을 수 있는 요즘 2018년 디지털트렌드를 읽어주는 책이다. 그동안 4차 산업혁명이라면 무인자동차나 하늘을 나는 자동차, 로봇이 인간의 일을 대신해주고, 영화 ‘터미네이터’에서처럼 인공지능이 사
소비 및 유통환경의 변화는 일시적이 아니라 앞으로도 가속화될 전망이다. 특히 디지털을 기반으로 언택트(untact) 이코노미와 관련된 서비스가 연이어 파생될 것으로 전망하고 있다.
따라서 코로나19 장기화와 포스트 코로나가 가져올 새로운 소비트렌드에 발맞춰 새로운 사업기회를 발굴하고 이에
디지털화 된 매체들의 등장이다.
최근 매체간의 경계가 점차 허물어지고 있다. 하드웨어, 소프트웨어, 콘텐츠, 서비스 등 각 부문의 유기적 결합을 의미하는 컨버전스(Convergence)는 이제 하나의 마케팅 차원을 넘어서 소비자의 의식과 라이프스타일까지 변화시키고 있다. 이러한 흐름 속에 e-Book은 온
Ⅰ. 시작하기에 앞서
『소비더머니』, 현재 내가 구독 중인 유튜브 채널이다. 이와 동시에 인기를 얻고 있는 채널이기도 하다. 올해 10월, 이 사람이 지금까지 올린 영상들을 바탕으로 책을 출간했다. 제목은 채널 이름 그대로 『소비더머니』. 다음 독후감으로 올릴 저서를 고르고 있었는데, 마침 책
*머리말
최근에는 관광사업뿐만 아니라 일반사업에서도 서비스가 차지하는 비중이 굉장히 크다. 특히 고객을 대상으로 하는 사업은 제품의 품질이나 성능 못지 않게 판매전략이나 서비스전략이 기업의 발전여부에 큰 영향을 미치게 되었다.
여기에서는 그 중에서도 백화점이라는 매체에 대해 그 곳