세상을 바꾸는 Internet
인터넷의 급격한 확산에 따라 오늘날 우리의 사회, 문화, 경제 등 각 분야 역시 급격한 변화와 발전을 보임
기업의 경영활동은 기능 별로 또는 조직 전체 규모로 양적, 질적 변화와 혁신을 추구
Auction의 초기 Biz Model - 경매방식
초창기에 인터넷 경매라는 모델을 가지고 C2C
Ⅲ. 인터넷 경매(Auction)의 활성화.
지금은 이렇듯 기반이 다져졌고 사업이 편안한 철로 위에 놓여있지만, 옥션 초기에는 많은 어려움이 있었다. 고객들에게 다소 생소한 인터넷 경매는 쉽게 접근하기가 어려웠고, 또한 공급업체의 측면에서도 많은 제약이 있었다. ⌜인터넷 비즈니스인지라 상품
▪연 혁
2004년 12월 옥션 스토어 오픈
◈ 2004년 11월 업계 최초 연간 조원 거래금액 달성
◈ 2004년 8월 업계 최초 1천만 회원 돌파
◈ 2002년 3월 온라인 마켓플레이스로 사업구조 개편
◈ 2001년 2월 이베이, 옥션 대주주 지분 확보
◈ 1999년 10월 ㈜옥션으로 사명 변경
◈ 1998년 12월 ㈜인터
Ⅱ. 본론
1. CRM과 e-CRM의 비교
기존 CRM과 e-CRM의 차이는 크게 5가지로 비교해 볼 수 있다.
-고객과의 접촉 채널 차이
e-CRM은 E-Mail, 인터넷, 이동통신, 전자카탈로그, PDA, 디지털TV 방식의 온라인 환경에서 고객의 접촉 또는 커뮤니케이션을 통해 CRM솔루션의 구축 및 운용이 가능하며 기존의 CRM의 개념
Product
신제품의 테스트마켓
DB마케팅을 통한 Value Up -> 입점수익 확대
Price
고관여 제품에는 높은 수수료율
낮은 금액에는 수수료 면제
Place
타 인터넷 사이트와의 전략적 제휴
Promotion
방송 / 인터넷 매체와 e-mail을 통한 광고
2기의 마케팅 믹스(4P)
Product
고