서비스가 아닌 소비자에게 맞춤형 서비스를 제공한다면, 소비자들이 체감하는 스낵코너의 만족도는 향상될 것이다.
CGV 어플리케이션을 통한, 스낵메뉴 신제품 개발 아이디어 공모전이라든가, UCC홍보 영상 제작전을 개최하여 영화 상영 전에 당선작을 방영해 주는 등 영화관에서만 가능한 서비스와
서비스 품질에 더욱 집중하여 CJ오쇼핑이라고 하면 한국 브랜드라는 이미지가 떠오르기 이전에 서비스 품질이 좋은 브랜드라는 것이 먼저 떠오를 수 있도록 하는 것이다. 서비스 품질을 지속적으로 향상시키고 이 부분에 대한 마케팅이 적절히 가미된다면 한류의 영향이 작아졌을 때에도 CJ오쇼핑의 입
주 5일제 도입 등 제도적 개선에 따라 여가시간이 늘어나면서 서비스 산업에 대한 수요가 점점 커지기 시작하였다. 이런 트렌드와 더불어 CJ E&M은 국내 유일한 거대 엔터테인먼트기업으로써 영화, 게임, 방송 등 엔터테인먼트산업을 선도하고 있다. 따라서 CJ E&M의 향후 성과가 국내 엔터테인먼트 시장의
CJ E&M Pictures 와 CJCGV의 미래상을 소비자에게 전달한다. 이는 우리의 경쟁자를 기존의 영화산업 군내 경쟁자로 한정하지 않고 놀이공원, 백화점, 공연장과 같은 다른 산업군으로 넓힘으로서 자사의 포지션을 영화산업시장을 뛰어넘는 문화산업시장 전반으로 확대 시켜나가는 중요한 역할을 할 것이다.
CJ E&M을 비교 분석 함으로서 지상파 3사보다 케이블 방송사 CJ E&M의 경쟁력을 찾고 보다 성공적이고 효율적인 통합적 마케팅전략을 제시하고자 한다.
2. 케이블 TV 정의 및 개념
케이블TV는 1948년 미국에서 난시청을 해소할 목적으로 실시된 방송 서비스의 일종이다. 기술의 발전과 사회 환경 변화에