COSTCO에는 상품보증제라는 정책이 존재한다. 상품 구입 후 만족하지 않을 경우 언제든지 전액 환불이 가능하다. 회원권이 유효 하는 한, 그리고 회원권이 유효하지 않더라도 회원정보를 보유하고 있는 한은 환불정책이 적용된다. 컴퓨터와 귀금속품은 6개월 등이고 예외 품목도 있지만 타 유통기업에 비
코스트코의 매장 내에서 행하는 모든 프로모션 활동은 내부 기업인 ‘CDS'를 통해 이루어진다. .CDS는 코스트코 내부 기업으로 제품 시연 등 매장 내에서 행하는 프로모션과 마케팅을 담당하는 코스트코 소속의 전문 회사를 말한다. 국내 할인점의 경우 전속 판촉 사원, 공동 판촉 사원, 제조업체 소속의
코스트코의 성공요인은 마진율 15%의 원칙, 타사에 비해 월등히 적은 제품의 수, 환불정책, 자체 개발 상품(PB)인 커크랜드 시그니춰의 성공, 가맹점 수수료율을 낮추기 위한 1국가 1카드 제도 등 이 모든 요인이 복합적으로 이루어져 소비자와 기업이 서로 윈-윈할 수 있는 전략을 취하여 유통공룡들의 무
및 인도기간을 항상 점검하고 통제해야 한다.
4) 적정한 장소 (RIGHT PLACE)
상품의 진열상태가 판매의 극대화를 이룰 수 있도록 살아 있고 생동감이 있 으며, 흥미진진하게 배치 돼야 한다.
5) 적정한 품질 (RIGHT QUALITY)
좋은 고객서비스를 제공하기 위해 매장에 적정재고를 유지,