CU로 거듭나고자 노력한다. Big Data 분석을 통해 수준 높은 소비자 트렌드, 고객 니즈 정보를 생산하고 관련부서에 제공하여 상품 카테고리별 전략수립과 전개를 지원하고 있다. 그리고 기본적인 마케팅, 물류, 운영지원, 정보시스템, 전략기획, 경영지원 부서와 더불어 점포를 위한 Store consultant, Store Plann
편의점 주 고객층인 20~30대 니즈를 찾기 위해 대학생 모니터링 요원을 선발, 네이밍 조사단계부터 상품개발 상품평가 설문조사에 이르기까지 다양한 의견을 적극 수렴하는 고객모니터링 제도를 가지고 있어 고객의 객관적 의견 청취로 고객 니즈에 맞는 상품개발을 통해 신상품 성공율을 향상시키고
편의점 산업의 고객들에게 강하게 어필할 수 있었다.
② 효과적인 수직 계열화
BGF리테일은 편의점에서 필요한 물품 및 서비스에 관련된 항목에 대하여 효과적인 수직 계열화를 진행하였다. 첫 번째로, ATM 전문 제조업체인 케시넷을 인수하여 전국 CU 내부에 케시넷의 ATM기기를 설치하였다. 두 번째
BGF리테일의 첫 번째 핵심역량은 업계 선두를 유지하기 위하여 지속적인 변화를 시도하는 것이다. BGF리테일은 1990년 기존 훼미리마트 창립 이래 꾸준히 업계 선두자리를 지켜왔으나, 현재의 자리에 안주하지 않고 BGF리테일만의 핵심역량을 바탕으로 국내형 편의점CU를 독자적으로 개발하여 기업의 정
CU편의점 같은 경우는 타 업체에 비해 활발한 SNS 마케팅 전략을 통해 각종 이벤트와 편의점 신상품 정보 등을 손쉽게 알린다. CU를 팔로우한 고객들은 다이렉트로 CU편의점의 소식을 받을 수 있고 게시물 공유하기를 통해 CU편의점의 이벤트를 집에서도 간단하게 만나볼 수 있다.
국내의 편의점 업체들