활용한 ECSystem을 활용하고 있다. 인터넷과 스마트 기기 보급의 보편화로 정보의 접근이 보다 용이해졌고 Social Network Services의 대중화는 사람들의 참여와 상호작용을 증진시켰다. 이러한 추세에 발맞추어 초기에 주로 친목도모와 엔터테인먼트 용도로 활용된 블로그와 트위터 등의 SNS는 점차 비즈니스
ECSystem의 새로운 영역, Social Networking
인터넷과 스마트 기기 사용의 보편화
SNS의 대중화 참여와 상호작용 증진
친목도모 비즈니스의 접목, 생산적 용도로 활용
비즈니스 프로세스가 통합적이고 협업화된 모델로 변화
블로그 등의 Social Networking 툴을 활용하여
E-Commerce를 성공적
하고 있다.
특히 이동통신은 정보통신서비스의 퍼스널화 및 세계화를 주도하는 대표적 통신서비스로 자리잡고 있으며, 21세기 정보통신시대를 이끌어 나갈 주역으로 인식되고 있다. 80년대초에 상용화된 제1세대의 아날로그 통신에서 90년대초 상용화된 TDMA와 95년 상용화된 CDMA로 대표되는 제2세대
및 연회장 판매에도 도입하여 전 세계 모든 숙박시설들이 객실 판매를 하면서 식음료 및 연회장 판매를 가능하게 하였다. 그리하여 저 세계의 메리어트 숙박시설의 판매량 증가에 영향을 미치고 있다.
ⅱ) 메리어트 리워즈(고객 보상제도)
메리어트 리워즈는 세계 최다의 브랜드를 활용한 고객보상제
호텔은 서비스산업의 꽃이다 서비스는 다양한 마케팅을 통해 실현되며 사업의 성패를 좌우하기도 한다 결국 호텔 비즈니스에서 마케팅은 떼려야 뗄 수 없는 경영기법인 셈이다
최근 호텔업계의 관심이 e-business 인프라 구축에 모아지고 있는 것도 이를 통해 효과적인 마케팅을 해보겠다는 의도다 그