호텔은 서비스산업의 꽃이다 서비스는 다양한 마케팅을 통해 실현되며 사업의 성패를 좌우하기도 한다 결국 호텔 비즈니스에서 마케팅은 떼려야 뗄 수 없는 경영기법인 셈이다
최근 호텔업계의 관심이 e-business 인프라 구축에 모아지고 있는 것도 이를 통해 효과적인 마케팅을 해보겠다는 의도다 그
Ⅰ. 서론
1. 호텔마케팅의 개념
호텔이란 일정한 지불 능력이 있는 사람에게 객실과 식사를 제공할 수 있는 시설을 갖추고 잘 훈련되고 예절이 바른 종사원이 조직적으로 봉사하여 그 대가를 받는 기업으로 일반 기업과 달리 판매되는 상품보다 서비스에 대한 의존도가 매우 높다고 할 수 있다. 현
(수직적 오너 중심 구조)
- 낮은 해외인지도
- 롯데만의 차별성이 적음
(3) Opportunity
- 중국 관광객의 성장
- 우리나라의 국가적 이미지 상향.
- 한류 열풍
- 다양한 국제행사 및 회의의 증가
(4) Threat
- 일본경제침체
- 약한 해외 마케팅
- 중저가 호텔의 진입
- 고급호텔 시장 경쟁 치열
호텔을 발판으로 다른 호텔들도 뒤따라 HACCP를 획득하고 있는 상황이다. 최고의 서비스와 차별화된 마케팅으로 또 한번의 도약을 꿈꾸고 있는 그랜드 인터컨테넨탈 호텔을 조사해보았다.
2. 본 론
2.1. 그랜드 인터컨티넨탈 호텔 소개
가. 소유권 : LG 계열의 한무 개발
나. 경영형태 : Intercontinental체인
힐튼 역시 햄프턴이라는 브랜드로 중저가 시장을 공략하고 있지만, 아직까지 아시아 시장에서는 미비한 진출이 이루어지고 있는 상황이기 때문에 한국, 중국, 홍콩, 싱가포르, 타이완 등의 아시아 신흥국가내에서 중저가 호텔시장의 시장공략과, 전 세계 호텔 시장에서 중저가호텔의 부상에 따른 중저