1. 에버랜드 EVERLAND 기업소개
1976년 개장한 에버랜드는 사파리 월드, 눈썰매장, 캐리비안베이와 더불어 세계최초의 이솝테마파크 ’이솝빌리지‘까지 차별화된 엔터테인먼트와 가족, 연인과 함께 하는 특별한 축제를 제공하고 있다.
세계 각지의 주요도시를 테마로 한 ‘글로벌 페어’를 비롯해 각
1976년 4월 자연농원 개장
‘사파리 월드’, ‘눈썰매장’’캐리비안 베이’ ‘이솝빌리지’ 등 4계절 관광지
세계 TOP 10의 테마파크
대한민국 100대 브랜드 중 9위
- 테마파크 부분 1위
연간 약 600만명 방문
1976. 04 자연농원 개장
1985. 11 연간 입장객 200만 돌파
1987. 12 국내최초 ‘눈썰매장’
Introduction
Our team prepared the case on CRM(Customer Relationship Management) in Everland. Actually, we first prepared SCM(Supply Chain Management) in P&G. But many team presented about SCM, so we changed main subject. When we prepare CRM, we thought a concept of CRM is similar to marketing. But we thought every company have to be concerned about customer for continued existence. Everland
1. Tokyo Disneyland, Everland 의 선정이유
테마파크 중 가장 많은 이들이 알고 있다 해도 과언이 아닐 정도로 도쿄디즈니랜드는 매년 수많은 관광객들이 찾고 있는 곳으로 유명하다. 이는 그 명성과 걸맞은 고객 중심의 서비스가 성공의 요인이 됐음을 알 수 있다.
이에 우리나라 에버랜드는 국내 최초
웨스턴랜드는 19세기 미국의 서부개척시대를 모티브로 하여 붉은 바위산을 배경으로 인공적인 강이 흐르고 기적소리를 내는 광산열차가 달리는 등의 풍경을 보여주고 있다.
크리터컨트리는 소동물들의 고향으로 카누탐험, 통나무보트, 댐 폭파, 폭포등이 주를 이루고 있다.
팬터지랜드는 꿈과 환