인터넷, TV방송, 카탈로그를 통한 인터넷주문, 전화주문 가능, 특히 인터넷 주문은 24시간 가능함
모든 상품의 재고가 없이 업체와의 제휴를 통한 배송가능
업체와의 제휴를 통한 관계가 전혀 없는 제품도 판매 가능함 특히 해외제품의 경우 AS까지 책임을 짐
백화점의 제품을 판매를 하여 브랜드 이미
그러나 홈쇼핑은 가격으로 경쟁하기에 이미 복합적인 산업으로 발전하고 있다. 무점포 유통업의 경우에는 일반적인 유통업과 달리 운영전략이나 시스템, 마케팅 기법 등에서 성패가 판가름 나기 때문이다. GS홈쇼핑은 대기업의 이점과 선발업체의 이점을 살려 후발사업자가 등장하기 전에 시장 내에서
GS유통망과 GS홈쇼핑 특유의 유통망GS계열사와 공동 마케팅을 활용
=>고객 DB확보 및 마케팅 비용의 절감
ㆍ배송기간에 따른 소비자 불만 고조
ㆍ한정된 취급상품 종류
ㆍ백화점 업체의 사향길
ㆍ홈쇼핑에 대한 신뢰도 증가
ㆍ케이블 TV 방송망 확충
ㆍ경기 회복에 의한 소비 심리 상승
ㆍ고
GS홈쇼핑에서는 주문현황, 수주실적, 구매고객 프로파일, 실시간으로 전달되는 고객문의 등 다양한 정보를 바탕으로 생방송이 진행된다.
② GS e-SHOP : One Stop Shopping 서비스의 제공
- 새로운 성장엔진
TV홈쇼핑에서 얻은 업계 1위로서의 브랜드 가치는 인터넷 쇼핑 사업에서도 고객의 높은 신뢰